Billet-frustration: Tilgodeser AGF de loyale fans i høj nok grad?

Hvor tungt bør anciennitet, mange års støtte og stabil opbakning vægte i forbindelse med AGF’s kommende kampe i Europa? Det debatteres heftigt blandt tilhængerne, efter AGF har offentliggjort billetsystemet til den kommende sæsons første kampe. Selv melder klubben, at man forsøger at lave billetsystemet så fair som muligt.

Billetterne til AGF’s første kampe i sæsonen kommer snart til salg, og efterspørgslen ovenpå den formidable mesterskabssæson er selvsagt stor.

Spørgsmålet er nu, hvordan man bedst belønner de fans, som troligt har stået på lægterne gennem de seneste mange år – for udbud og efterspørgsel er absolut ikke i balance.

Første gang, vi skal se De Hviie i aktion i sæsonen 2026/2027 er i Champions League-kvalifikationen, hvor Lech Poznan venter.

Kampen spilles den 21. juli klokken 19, og den 30. juni begynder billetsalget.

Her får fans med en AGF-score over 100 adgang til at købe fire billetter per bruger fra klokken 12.

Klokken 13 følger fans med en AGF-score over 70, og klokken 14 får Billet- og Play+-abonnenter samt fans med en AGF-score over 50 adgang.

Klokken 15 sættes eventuelt overskydende billetter i frit salg.

Samme system gælder returkampen, hvor AGF kun har 2000 pladser tilgængelige, når de møder Lech Poznan i Polen den 28. eller 29. juli. Her begynder billetsalget den 2. juli.

Belønner systemet i høj nok grad de loyale fans?

Systemet har affødt blandede reaktioner, da fans med en høj AGF-score nu risikerer at ende uden billet.

– Er man virkelig en loyal og trofast AGF-fan, hvis man har en score på 100 – altså cirka 10 kampe i en mesterskabssæson?, skriver Sune Nurup i et indlæg i Facebookgruppen KSDH – Gruppen for AGF Fans, som i skrivende stund har over 150 kommentarer.

– For mig handler det at være fan om mere end bare at dukke op, når det går godt. Det handler om at stå der i både medgang og modgang – på kolde aftener, i svære perioder og når resultaterne ikke altid har været med os.

Han har selv en AGF-score på 300, hvilket svarer til, at han har været på stadion til omkring 30 kampe det seneste år.

– Derfor bliver jeg ærligt talt frustreret over, at fans med en score på 100 nu kan komme foran i køen til de begrænsede udebanebilletter til Champions League-kvalifikationen mod Lech Poznań. Der er kun omkring 2.000 billetter, og risikoen er, at nogle af dem der har fulgt AGF fast gennem lang tid, ender med at måtte se kampen hjemme – mens fans, der måske først for alvor er kommet til i succesperioden, får pladserne.

Sune understreger i opslaget, at han byder nye fans mere end velkommen, men at det ærgrer ham, at den stigende interesse får konsekvenser for de fans, som har været med på tribunen gennem længere tid.

– Er det sådan, man belønner de mest loyale fans? Eller burde anciennitet, mange års støtte og stabil opbakning vægte tungere? Jeg er ærligt talt både skuffet og frustreret, skriver han.

Head of Ticketing: – Vi vil løbende vurdere og evaluere modellen

Spørgsmålet er, om billetsystemet kunne skrues smartere sammen – eventuelt ved først at åbne en time for fans med en AGF-score på +300 og løbende åbne op derefter.

Det har vi spurgt AGF’s Head of Ticketing, Data & Marketing i AGF, Rasmus Kolby Østergaard om:

– For det første er det meget vigtigt for os at sige, at AGF-scoren ikke er en målestok for, hvor stor en fan man er. Det kan jo ikke gradbøjes objektivt – man er fan, som man er fan, og man kan være en lige så dedikeret AGF’er, uanset om man kommer til 30 kampe om året eller følger holdet hjemmefra, fordi arbejde, afstand eller andet spænder ben for at komme på stadion, skriver Head of Ticketing, Data & Marketing i AGF, Rasmus Kolby Østergaard til KSDH.dk.

– Men da der er begrænset antal billetter til rådighed, er vi nødt til at lave et system. Og her har vi vurderet, at AGF-scoren er den bedste måde at gøre det. Vi ville hjertens gerne sælge ubegrænset billetter til alle fans til alle kampe, men det kan desværre ikke lade sig gøre i virkeligheden.

– Når vi sætter en grænse for både antallet af billetter og den score, der giver adgang, handler det først og fremmest om at lave et system, der er så simpelt som muligt.

– Vi har også valgt at sætte grænsen ved fire billetter per bruger til netop disse kampe. Det gør vi både ud fra den forventede efterspørgsel og af hensyn til familier. En grænse på to – eller måske endda helt ned til én – billet per bruger gør det svært at få børnene med på stadion. Og netop her har vi kampe i sommerferien, hvor vi vurderer, at familier lettere kan tage afsted sammen – den mulighed vil vi gerne give dem, og den ville de potentielt miste, hvis vi satte grænsen lavere. Til andre kampe vil vi sætte grænsen ved to billetter pr. bruger.

– Med den grænse, vi har sat denne gang, forventer vi ikke, at billetterne er væk i den første del af forsalget. Det kan vi naturligvis ikke garantere, men det er vores udgangspunkt.

– Vi vil fortsat løbende vurdere og evaluere modellen. Og vi sætter stor pris på de mange konstruktive forslag til, hvordan den kan gøres bedre og på det store engagement, vi oplever fra mange tilhængere, siger Head of Ticketing, Data & Marketing i AGF, Rasmus Kolby Østergaard.

Overblik over billetsalget til AGF’s CL-kvalifikationskampe mod Lech Poznan:

AGF – LECH POZNAŃ | 21. JULI 2026 | 19:00