Handelsbetingelser

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Vores adresse er: KSDH Shop, Engelsborgvej 50, 8800 Viborg.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte shop@ksdh.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal ved at klikke på nedenstående knap.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos KSDH Aarhus ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på Ksdh.dk er KSDH Aarhus ApS. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@ksdh.dk

Betaling sker via Nets. Du kan betale med MasterCard, Visa, MobilePay eller Bankoverførsel. Vi gør opmærksom på at du ved betaling via bank overførsel ikke er dækket af indsigelsesordningen.

Alle fakturaer tilsendes per email og beløbet trækkes først på dit kreditkort, når varen afsendes fra vores lager. Vi tager ikke kortgebyr.

Alle produkter sendes med dao.

Leveringsomkostninger betales af køber og er nævnt på indkøbskurven ved checkout. Ved køb på Ksdh.dk er fragtpris 59 kr.

Hvis du vælger at forudbetale varer via bankoverførsel, så sender vi varerne så snart, at pengene er inde på vores bankkonto.

Leveringstiden er typisk 3-8 hverdage fra bestilling. Ønsker du hurtigere levering skal du vælge en anden forsendelsesform.

Alle vare afsendes, indenfor 1-6 hverdage efter ordren er modtaget hos os.

Specialvarer produceret efter ønske kan have længere leveringstid end angivet på siden. Vi giver ingen fortrydelsesret på specialproducerede varer.

Reklamationsret